prawne – obejmujące porady oraz informacje o stanie prawnym regulującym daną sprawę oraz o trybie, podmiocie lub organizacjach właściwych do jej załatwienia, a także pomoc  w opracowywaniu pisma dotyczącego danej kwestii prawnej,

obywatelskie – obejmujące porady i informacje o prawach i obowiązkach obywatela. Porady dotyczyć mogą m.in. spraw mieszkaniowych, rodzinnych, świadczeń socjalnych i ubezpieczenia społecznego oraz zatrudnienia i bezrobocia, a informacje m.in. spraw imigracji i repatriacji, relacji z administracją publiczną, finansowych, niepełnosprawności, pozbawienia wolności, spraw spadkowych, konsumenckich i własnościowych